POLÍTICA DE PRIVACIDADE – PEDIDO WEB
A presente Política de Privacidade descreve como a BLEEX TECNOLOGIA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do sistema PEDIDO WEB, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao utilizar o sistema, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com esta Política.
1. QUEM SOMOS
Razão Social: BLEEX TECNOLOGIA
CNPJ: 31.975.792/0001-43
Endereço: R BORGES DE FIGUEIREDO, 303 - Mooca - São Paulo - SP
Sistema: PEDIDO WEB
E-mail para contato: suporte@bleex.com.br
A BLEEX TECNOLOGIA atua como OPERADORA de dados, enquanto o usuário do sistema atua como CONTROLADOR dos dados pessoais inseridos.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos apenas os dados necessários para funcionamento da plataforma.
2.1 Dados cadastrais do usuário
- Nome
- Telefone
- Dados da empresa (quando informados)
2.2 Dados inseridos pelo usuário no sistema
O sistema permite que o usuário registre dados de terceiros, sob sua responsabilidade, incluindo:
- Nome
- Telefone
- Endereço
- Informações comerciais inseridas voluntariamente
A BLEEX TECNOLOGIA não define a finalidade nem o conteúdo desses dados, atuando apenas como operadora técnica.
2.3 Dados técnicos e de acesso
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Informações do navegador
- Logs de sistema para segurança
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Operação e funcionamento do sistema
- Identificação e autenticação do usuário
- Comunicação operacional e suporte
- Processamento de pagamentos e gestão de planos
- Segurança, prevenção a fraudes e auditoria
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
A BLEEX TECNOLOGIA não comercializa dados pessoais.
4. CONTROLADOR E OPERADOR
O usuário do sistema é o CONTROLADOR dos dados pessoais inseridos, sendo responsável:
- Pela legalidade da coleta dos dados
- Pela base legal do tratamento
- Pelo consentimento quando necessário
- Pela veracidade das informações inseridas
A BLEEX TECNOLOGIA atua como OPERADORA, tratando dados exclusivamente conforme:
- Esta Política
- Os Termos de Uso
- As instruções do usuário
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A BLEEX TECNOLOGIA não vende nem aluga dados pessoais.
O compartilhamento poderá ocorrer apenas:
- Por obrigação legal ou ordem judicial
- Com provedores essenciais à operação, incluindo:
Hospedagem: Hostinger
Processamento de pagamentos: Kiwify
Todos sob dever de confidencialidade e segurança.
6. WHATSAPP E COMUNICAÇÕES
O sistema pode utilizar comunicação via WhatsApp para:
- Mensagens operacionais
- Notificações do sistema
- Comunicação entre usuário e seus clientes
O usuário é responsável pelo uso adequado da plataforma e pela base legal para envio de mensagens a terceiros.
7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados são armazenados em ambiente cloud seguro.
Medidas adotadas:
- Comunicação criptografada (HTTPS)
- Proteção de acesso
- Controle de permissões
- Monitoramento de segurança
- Backup automático realizado pela infraestrutura de hospedagem
Apesar das medidas, nenhum sistema é totalmente invulnerável. A BLEEX TECNOLOGIA não se responsabiliza por ataques externos imprevisíveis ou falhas fora de seu controle razoável.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
8. BACKUP E RECUPERAÇÃO
Os backups são realizados pela infraestrutura de hospedagem.
A BLEEX TECNOLOGIA não garante recuperação total de dados em caso de:
- Falhas técnicas
- Ataques cibernéticos
- Erro humano
- Exclusões realizadas pelo usuário
O sistema não oferece funcionalidade de exportação de dados.
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados
- Anonimização ou exclusão quando aplicável
Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: suporte@bleex.com.br
Quando os dados forem inseridos por um usuário do sistema, a solicitação deverá ser direcionada ao CONTROLADOR (usuário responsável).
10. EXCLUSÃO E RETENÇÃO
Após cancelamento da conta:
- Os dados poderão ser excluídos definitivamente
- Não há garantia de recuperação
- Alguns dados poderão ser mantidos para cumprimento legal e fiscal
11. MENORES DE IDADE
O sistema pode ser utilizado por menores sob responsabilidade do usuário. A BLEEX TECNOLOGIA não realiza verificação ativa de idade.
12. COOKIES
O sistema pode utilizar cookies essenciais para:
- Autenticação
- Segurança
- Funcionamento técnico
Não utilizamos cookies para publicidade comportamental sem consentimento.
13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.
A versão válida será sempre a publicada no site do sistema.
14. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade:
E-mail: suporte@bleex.com.br
Empresa: BLEEX TECNOLOGIA
Última atualização: 24/02/2026